Michael Schlicker

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2019 — —
Konzeption und Implementierung eines Informationssystems zur Effizienzsteigerung des Technischen Kundendienstes
Michael Schlicker
2013 — conf
Towards a Mobile Technical Customer Service Support Platform.
MobiWIS
Michael Fellmann, Deniz Özcan, Michel Matijacic, Gerald Däuble, Michael Schlicker, Oliver Thomas, Markus Nüttgens
2011 — conf
Informationssystemarchitekturen zur Unterstützung technischer Kundendienstleistungen.
Wirtschaftsinformatik
Michael Fellmann, Sebastian Hucke, Rüdiger Breitschwerdt, Oliver Thomas, Nadine Blinn, Michael Schlicker
2011 — conf
Supporting Technical Customer Services with Mobile Devices: Towards an Integrated Information System Architecture.
AMCIS
Michael Fellmann, Sebastian Hucke, Rüdiger Breitschwerdt, Oliver Thomas, Nadine Blinn, Michael Schlicker
2010 — conf
Laboratory experiments as evaluating method for IT artifacts - Experimental design and use case within a Product-Service-System.
AMCIS
Oliver Thomas, Thorsten Dollmann, Michael Schlicker, Nadine Blinn
2010 — conf
Produktivitätssteigerung technischer Kundendienstleistungen durch intelligente mobile Assistenzsysteme.
GI Jahrestagung (1)
Nadine Blinn, Markus Nüttgens, Michael Fellmann, Oliver Thomas, Michael Schlicker
2009 — conf
IT-gestützte Wertschöpfungspartnerschaften zur Integration von Produktion und Dienstleistung im Maschinen- und Anlagenbau.
Wirtschaftsinformatik (1)
Philipp Walter, Nadine Blinn, Michael Schlicker, Oliver Thomas
2009 J jnl
Mobile Informationsversorgung als Wettbewerbsfaktor im technischen Kundendienst.
HMD Prax. Wirtsch.
Nadine Blinn, Michael Schlicker, Oliver Thomas, Thorsten Dollmann, Markus Nüttgens
2008 — conf
Lebenszyklusmodelle hybrider Wertschöpfung: Modellimplikationen und Fallstudie an einem Beispiel des Maschinen- und Anlagenbaus.
Multikonferenz Wirtschaftsinformatik
Nadine Blinn, Markus Nüttgens, Michael Schlicker, Oliver Thomas, Philipp Walter
2008 — conf
Using Fuzzy Process Models to Improve Technical Customer Services: A Gase Study for Heating Facilities.
MobIS
Oliver Thomas, Philipp Walter, Thorsten Dollmann, Peter Loos, Michael Schlicker
2007 — conf
Hybride Wertschöpfung im Maschinen- und Anlagenbau - Prozessorientierte Integration von Produktentwicklung und Servicedokumentation zur Unterstützung des technischen Kundendienstes.
Wirtschaftsinformatik (1)
Oliver Thomas, Philipp Walter, Peter Loos, Michael Schlicker, Markus Nüttgens
2007 — conf
Mobile Technologies for Efficient Service Processes: A Case Study in the German Machine and Plant Construction Industry.
AMCIS
Oliver Thomas, Philipp Walter, Peter Loos, Markus Nüttgens, Michael Schlicker
2006 — conf
Mobile Anwendungssysteme für effiziente Dienstleistungsprozesse im technischen Kundendienst.
GI Jahrestagung (1)
Oliver Thomas, Philipp Walter, Peter Loos, Michael Schlicker, Stefan Leinenbach